Испания
«Я в шоке от TEZ TOUR, либо автобус над пучиной»
Вообще-то я изредка пишу отзывы, но на данный момент так возмущена, что просто не могу удержаться. Мы – семья из 4 человек – отдыхали в Испании . а поточнее в городе Салоу, в отеле Playa Margarita, с 23.06.11 по 06.07.11, туроператор – TEZ TOUR.
Отдых как отдых, что-то понравилось больше, что-то меньше, в целом – нормально; про Салоу и данный отель написано много, не буду повторяться. Но в конце TEZ TOUR в лице собственных служащих устроил нам такое возмутительное бесчинство, промолчать о котором нереально.
Мы должны были улетать домой рейсом № 9924 Барселона – Новосибирск, приблизительно в 12 ночи. Около 20.00 за нами приехал большой двуэтажный туристский автобус с символом TEZ TOUR и милой юной женщиной – гидом по имени ВИКТОРИЯ, чтоб доставить в аэропорт. Заехали еще в несколько гостиниц за другими туристами ( все это было медлительно, автобус кое-как разворачивался на узеньких улицах), и взяли курс на Барселону.
Сначала все шло нормально, правда, Виктория немного посмешила, попросив пристегнуть ремни, которых в этом автобусе в принципе не было, и пораздавала анкеты про отдых. Равномерно мы сообразили, что едем не той дорогой, которой нас везли из аэропорта, а некий окружной. Всмысле – бесплатной. Поначалу ехали повдоль моря, а позже дорога стала подниматься выше и перевоплотился в узенький горный серпантин в две полосы с крутыми поворотами. Вы представляете это – справа – крутой обрыв, слева – гора, и вот по этой дороге мы лавируем на большущем неуклюжем двуэтажном автобусе. Лично я посиживала справа, где обрыв. Очень жутко. Люди стали беспокоиться, никто не осознавал, почему мы едем по таковой небезопасной дороге, вызвали с первого этажа Викторию. Она явилась в слезах, произнесла, что сама ничего не осознает и очень опасается. Ей задали вопрос: применима ли эта дорога для таких автобусов? Она прорыдала в ответ: «Конечно, нет!» — и скрылась на первом этаже.
Волнение посреди пассажиров росло, мы стали добиваться разъяснить, в чем дело, а автобус продолжал неуклюже петлять по этой тропе. Не знаю, что было сзади, я посиживала поближе к началу, так дама, сидевшая передо мной, пересела на пол в проходе и ехала далее там. Гид Виктория, судя по отзвукам, звонила маме по телефону и рыдала. Кое-как вызвали ее снова. Она произнесла, что «они произнесли ему так ехать». Кто они? TEZ TOUR. Кому? Водителю. К этому моменту многие были испуганы не на шуточку, мы добивались приостановить автобус, орали, бранились. Здесь Виктория позвала какого-то «Рому».
Здесь на сцене появилось новое действующее лицо – некоторый РОМАН. Он «успокоил» всех, пообещав, что мы успеем к рейсу. Здесь только я увидела, что уже 10 часов, другими словами регистрация началась. Роман сказал, что он представитель TEZ TOUR. Посыпались вопросы, лично я произнесла, что готова выйти и идти пешком с риском запоздать на самолет, но не ехать в этом автобусе. Осознав сущность возмущения, Роман здесь же пообещал, что водителя завтра уволят, мол, это он решил ехать по бесплатной дороге заместо платной, по которой возят туристов в аэропорт. Другими словами в автобусе находятся два представителя TEZ TOUR, а маршрут определяет почему-либо шофер – что именуется, он последний. Никто, по-моему, не поверил. А автобус, половину пассажиров которого составляли детки, тем временем продолжал преодолевать петли БЕСПЛАТНОЙ – вот оно, ключевое слово! — горной дороги. В сумерках. Роман пообещал, что в аэропорту мы сможем посетовать представителю TEZ TOUR. Ага, в 11 вечера, как!
В конце концов мы приехали-таки в аэропорт. Из автобуса выходили бледноватые, бранились, накинулись с упреками в итоге на Викторию. И уже даже не было сил расстроиться, что не попали в DUTY FREE, которая закрылась в 23.00…
А впереди был восьмичасовой перелет до Новосибирска…
P.S. Вот любопытно – прочтет ли кто-либо наши анкеты, которые Виктория пораздавала нам сначала, и в каких много «теплых слов» в адресок TEZ TOUR ?
Ну а наша семья навряд ли еще будет воспользоваться услугами данного туроператора.
Для справки: проезд по платным дорогам АР-7 и С-32, красивым дорогам до Барселоны, стоит для легковых автомобилей 9 евро (мы во время отдыха арендовали автомобиль и ездили по этим дорогам). Для автобусов, может быть, дороже. Скажем, 20 евро. Видимо, исходя из убеждений TEZ TOUR, безопасность туристов не стоит таких средств…