в Рф
Контакты
Часы работы
Англо- и русская служба саппорта работает с пн. по пятницу с 8 до 20 часов в каждом часовом поясе Рф. Контакт-центр не работает в деньки муниципальных праздничков США и Рф .
Проверка статуса Вашего воззвания
Если вы обращались за неиммиграционной визой, вы сможете проверить статус рассмотрения собственного воззвания, пройдя по данной ссылке. В открывшемся окне, выберете Посольство/Генеральное Представительство, в каком вы проходили собеседование либо в которое вы высылали свои документы, если вы подавали свое воззвание без прохождения собеседования, также введите номер вашей анкеты DS-160 в соответственном поле. Если вы обращались за иммиграционной визой, вам нужно ввести номер вашего дела.
На данном сайте: Введите номер Вашего паспорта в том же самом формате, в каком он был введен в систему во время записи на собеседование, для того чтоб проверить текущий статус вашего паспорта. Если Ваш паспорт готов к выдачи, пожалуйста, не забудьте взять с собой нужные для получения паспорта документы перед посещением пт выдачи документов. Если Вы не заберете собственный паспорт в течение 15 рабочих дней с момента его поступления в пункт выдачи, Ваш паспорт будет возвращен в Посольство/Генеральное Представительство как невостребованный.
С помощью электрической почте: Отправьте e-mail на адресок passportstatus@ustraveldocs.com и в теме и/либо в теле письма укажите действительный номер паспорта в том же самом формате, в каком он был введен в систему во время записи на собеседование, и вы получите автоматический ответ с указанием текущего статуса Вашего паспорта.
Нажмите, на изображение чтоб прирастить
Контактные данные
Если Вам требуется помощь при подаче заявления на визу либо если Вы желаете получить дополнительную информацию о визе для заезда в США, свяжитесь с нами хоть каким из обозначенных методов. Операторы контакт-центра визовой службы предоставят Вам нужную информацию по телефону либо в чате.
Связь по телефону. Позвоните в службу саппорта по одному из последующих номеров.
- Для звонков из Рф — +7 (495) 745 3388 (Местный номер телефона) либо 8 800 100 2554 (Звонок по Рф бесплатный).
- Для звонков из Соединенных Штатов Америки – +1 703 745 5474.
Электрическая почта: Для того чтоб связаться с представителем клиентской службы по электрической почте, отправьте Ваше письмо на адресок support-russia@ustraveldocs.com .
Skype: Для того чтоб связаться с представителем клиентской службы с помощью программки Skype, пожалуйста, добавьте новый контакт с именованием ustraveldocs-russia. в перечень контактов Вашей учетной записи Skype. Наша информационная линия работает с Пн. по Пятницу с 8:00 до 20:00.
Чат: Для того чтоб связаться с представителем клиентской службы используя чат, пожалуйста кликните на изображение под данной строчкой.