Отыскать
10 более нередко задаваемых вопросов
Ваш ПИН-код — это 4-значное число, обозначенное в вашем доказательстве бронирования. При помощи номера вашего бронирования и ПИН-кода вы можете зайти в раздел ‘Мой Booking.com ’. В разделе ‘Мой Booking.com ’ вы сможете поглядеть, поменять либо отменить ваше бронирование. Пожалуйста, храните ваш ПИН-код в надёжном месте.
Если у вас появились вопросы к объекту размещения еще до совершения бронирования, просмотрите информацию в разделах «Правила проживания» и «Удобства» на страничке объекта на нашем веб-сайте. Если вы не отыщите там ответ на собственный вопрос, свяжитесь со Службой саппорта по телефону либо электрической почте — мы с радостью передадим ваш вопрос в объект размещения.
После совершения бронирования вы увидите контактные данные объекта размещения в собственном онлайн-подтверждении бронирования. Не считая того, эта информация будет указана в электрическом письме с доказательством бронирования и в разделе «Управление бронированием». Эти данные также можно будет отыскать в мобильном приложении Booking.com.
Вам посодействовал этот ответ на вопрос? Да Нет Спасибо за ваш отзыв.
После выбора отеля и дат проживания кликните на кнопку «Проверить наличие мест», чтоб просмотреть цены на свободные номера.
Вам посодействовал этот ответ на вопрос? Да Нет Спасибо за ваш отзыв.
Информацию о проживании деток в отеле и предоставлении дополнительных спальных мест/детских кроваток вы отыщите в пт «Порядок проживания в Отеле». Пожалуйста, примите к сведению последующее:
- Дополнительная плата за проживание малышей (если такая плата взимается отелем) не включена в цена бронирования. При бронировании, пожалуйста, сделайте пометку в поле «Особенные пожелания», если вам необходимы дополнительная кровать/детская кровать. Если вы уже забронировали номер, вы сможете просто кликнуть по ссылке в вашем электрическом доказательстве бронирования либо зайти в раздел Мой Booking.com. чтоб запросить дополнительные спальные места. Мы советуем вам связаться с отелем по телефону до вашего прибытия для гарантии выполнения вашего запроса. Вы отыщите контактные данные отеля в вашем электрическом доказательстве бронирования. Для того чтоб проверить наличие дополнительных кроватей до совершения бронирования, свяжитесь с нашим отделом бронирования по телефону +44 203 147 3047 либо по электрической почте fnyrf.erfreingvbaf@obbxvat.pbz.
Вам посодействовал этот ответ на вопрос? Да Нет Спасибо за ваш отзыв.
Как оформить бронирование
Основная страничка — Ищете вдохновение для наиблежайшей поездки? Начните поиск с этой странички. Сюда попадают достойные внимания направления. рекомендуемые вам. Если у вас уже есть план куда отправиться, используйте строчку поиска. чтоб стремительно отыскать вариант проживания. Результаты сохраняются в разделе «Ранее вы смотрели» на случай, если вы решите возвратиться к поиску позднее.
Поисковые результаты — При поиске гостиниц, апартаментов, гостиниц типа «постель и завтрак» и других вариантов вы сможете уточнять аспекты запроса.Примените фильтры по стоимости, количеству звезд, удобствам либо типу размещения. Во вкладке «Расположение» вверху странички – удачный перечень фаворитных достопримечательностей, торговых центров и других принципиальных ориентиров. На картах комфортно глядеть размещение избранного отеля и достопримечательностей.
Страничка объекта размещения — На этой страничке можно выяснить детализированную информацию о избранном варианте. К примеру, просмотреть фото, выяснить о доступных удобствах и преимуществах. Также прочитать отзывы других гостей. На этой же страничке вы увидите общую цена вашего проживания, условия бронирования, виды оплаты и гарантию наилучшей цены.
Чтоб продолжить бронирование, изберите тип номера, количество номеров и кликните «Забронировать ».
Окончание бронирования — Укажите свои данные, имена гостей и особенные пожелания через наше неопасное соединение. Мы также попросим указать данные кредитной карты. которые нужны только для гарантии бронирования. В неких объектах размещения может быть бронирование без кредитной карты. В таком случае, данные карты не будут запрошены.
ПОДСКАЗКА: Вы можете сберечь время и не вводить информацию, если войдете в собственный акк Мой Booking.com. Также тут можно сохранить данные кредитной карты для последующих бронирований.
Готово! — Ваше бронирование доказано. Все детали забронированного проживания доступны сходу после бронирования. На страничке доказательства бронирования также указаны условия вашего бронирования и контактная информация на случай, если вам необходимо будет связаться с нами в хоть какое время.
Также мы пришлем доказательство по электрической почте. где будет вся нужная информация для вашего проживания.
Поиск
Если у вас появились вопросы к объекту размещения еще до совершения бронирования, просмотрите информацию в разделах «Правила проживания» и «Удобства» на страничке объекта на нашем веб-сайте. Если вы не отыщите там ответ на собственный вопрос, свяжитесь со Службой саппорта по телефону либо электрической почте — мы с радостью передадим ваш вопрос в объект размещения.
После выбора отеля и дат проживания кликните на кнопку «Проверить наличие мест», чтоб просмотреть цены на свободные номера.
Вам посодействовал этот ответ на вопрос? Да Нет Спасибо за ваш отзыв.
Типы номеров
Цены
При бронировании через наш веб-сайт вы не можете пользоваться ваучерами. Вам придётся следовать процедуре, описанной организацией, выдавшей ваучер.
Кредитные карты и методы оплаты
Почти всегда отель не воспринимает дебетовые карты как гарантию бронирования. Но, пожалуйста, проверьте информацию каждого интересующего вас отеля в разделе «Принимаемые кредитные карты», которую вы найдёте на страничке отеля.
Вам посодействовал этот ответ на вопрос? Да Нет Спасибо за ваш отзыв.
При оформлении бронирования в неких случаях отель может связаться с банком, выпустившим вашу кредитную (либо дебетовую) карту, для доказательства, что применяемая карта не была заявлена потерянной либо украденной. Сразу отель может проверить, довольно ли на карте средств для оплаты бронирования. Эти деяния предпринимаются в качестве меры предосторожности на случай поздней отмены бронирования либо незаезда. В итоге временно блокируется полная сумма вашего бронирования.
Но на данном шаге отель не снимает сумму оплаты. Почти всегда конкретная оплата проживания будет произведена при выезде из отеля. При всем этом заблокированная сумма не будет учитываться в счет оплаты.
Процедура подготовительного блокирования довольно всераспространена, но ее нередко путают с конкретным списанием средств. При совершении покупок в магазине, сумма мгновенно удерживается и списывается с доступного баланса, в то время как предварительное блокирование является временным блокированием средств. Пожалуйста, примите к сведению, что интернет-банк, банкомат и смс-сервис не распознают замороженной транзакции средств и выдают ее за снятие. Только служба саппорта вашего банка может поглядеть, снял ли отель средства с вашего счета либо за ранее заблокировал кредитную карту.
Вам посодействовал этот ответ на вопрос? Да Нет Спасибо за ваш отзыв.
На вашем доступном балансе будет временно заблокирована полная сумма бронирования. Также в выписке по кредитной карте это может отображаться в виде незавершенной операции. Если вы не убеждены, прошла ли карта предварительное блокирование, отель и банк, выпустивший вашу карту, могут это проверить.
Оплата
Процедура бронирования
Пожалуйста, кликните по ссылке «Подробнее», находящейся рядом с каждым типом номера. Если нужная информация там отсутствует, пожалуйста, отправьте нам электрическое письмо по адресу sales.reservations@booking.com либо позвоните в отдел бронирования по телефону +44 203 147 3047. Если вы уже забронировали номер, вы сможете обратиться конкретно в отель, контактная информация которого указана в вашем доказательстве бронирования и в разделе Мои заказы.
Многие гостиницы на нашем веб-сайте принимают групповые заявки.
- Пожалуйста, примите к сведению, что число предоставляемых группам номеров варьируется для каждого отеля, и могут применяться особые условия группового бронирования. Вы сможете ознакомиться с данной информацией в разделе «Порядок проживания в отеле».
Вам посодействовал этот ответ на вопрос? Да Нет Спасибо за ваш отзыв.