Электрическая регистратура. Необходимость либо показуха?
Будущее уже пришло?
Каждый денек информационные технологии всё больше и больше упрощают нашу жизнь, причём это происходит даже в сферах, которые обычно воспринимаются как ограниченные. Речь идёт о системе здравоохранения, и данная тема «Скальпеля» будет посвящена электрической регистратуре .
Методы
Сначала остановимся на разных видах электрической регистратуры. Более обычным её видом является автомат по организации «электронной очереди» — пациент получает талон с указанием номера в очереди и далее ожидает собственного вызова на консультацию в «живой» очереди. Преимущество для пациента в том, что на теоретическом уровне никто не пройдет без очереди и ему проще смотреть за тем, как идет очередь. Существенно удобнее для пациента автомат для «самозаписи» к доктору, который предоставляет возможность избрать комфортную дату и время консультации. Более продвинутой формой электрической регистратуры является веб-сайт для записи на приём через Internet, который часто объединяют в единую информационную сеть с автоматами для самозаписи, расположенными в больнице.
Плюсы и минусы
Коротко остановимся на теоретических преимуществах и недочетах каждой из систем. «Электронная очередь» неудобна тем, что для посещения доктора необходимо лично брать талон и посиживать в очереди. Автомат «самозаписи» невзирая на тривиальные достоинства, имеет и некие недочеты. Огромным недочетом является необходимость два раза придти в больницу — 1-ый раз для записи, 2-ой конкретно на консультацию. Разумеется, что записаться на посещение доктора в тот же денек обычно нереально. Самый «продвинутый» метод — запись на веб-сайте непременно очень комфортен для тех, кто умеет воспользоваться Internet. Но все мы знаем, что посреди гостей поликлиник преобладают люди приклонного возраста, которые в своём большинстве испытывают затруднения с внедрением информационных технологий.
Трудности
Большой неувязкой для поликлиник стали факты неявки на приём записавшихся пациентов. Обстоятельств такому явлению много — запись бесплатная, документы предъявлять не нужно, санкций за неявку для пациента не предвидено, ну и за время ожидания в очереди на приём неувязка может отважиться сама либо пациент обратится в личное здравоохранение. Следует обдумывать, что неявка пациента по самозаписи приводит к тому, что доктор ждёт времени последующей записи заместо того, чтоб оказывать мед помощь пациенту. В конечном итоге, заместо уменьшения очереди может произойти её повышение.
Заключение
В текущее время развертывание «электронных регистратур» происходит в почти всех регионах Рф. А именно, автоматы для самозаписи установлены в Москве. А в таких городках как Новосибирск, Астрахань, Чебоксары работают даже спец веб-сайты для подготовительной записи на приём. В этом году столица планирует также открыть запись на приём к доктору через Веб.
Беря во внимание тенденцию к использованию электрических регистратур во всех регионах проект «ПроДокторов» планирует представить отдельные странички их оценки с целью сопоставить удобство и эффективность их работы, также сформировать всероссийский рейтинг электрических регистратур. В связи с этим просим наших читателей высказаться по поводу того, какие аспекты оценки будут более комфортны и полезны.
Обычно ждём ваших воззрений о электрических регистратурах. В особенности любопытно было услышать об опыте записи через их на приём к доктору в разных регионах Рф.