Гарантируем
качество
Обменяем либо
вернем средства
Мы доставляем заказы по Москве на последующий денек, по Рф — или почтой (дешевый метод доставки, 7-14 дней), или курьерскими службами (резвый метод доставки, 2-4 денька). При цены заказа от 3000 рублей, доставка бесплатна, курьерской службой — 500 рублей. При заказе от 15000 рублей по предоплате доставка курьерской службой СПСР бесплатна. Если же по некий причине Вы не желаете заносить предоплату — мы отправим заказ ЕМС с наложенным платежом.
Ещё на стадии закупки либо огранки из сырья все камешки проходят проверку на натуральность, наличие/отсутствие облагораживания, чистоту.
Если Вы желали бы знать какие-то свойства камня, не обозначенные на веб-сайте, Вы всегда сможете спросить нас.
Мы даже можем сделать вам более подробные фото камня.
Многие спрашивают, предоставляем ли мы сертификат к камням. Единственным документом, подтверждающим подлинность камня, в РФ является экспертное заключение либо, в неких случаях, сертификат на его базе.
Мы ручаемся за свои камешки и готовы отдавать их на сертификацию в лабораторию по Вашему выбору.
Более известной является лаборатория Геммологического центра МГУ.
Почему сертификат не выдается безвозмездно? Мы не сами делаем экспертное заключение, как поступают некие нерадивые торговцы.
Процедура экспертизы в лаборатории, которой можно довериться, сложна и потому цена экспертизы достаточно высока.
Обычно, те кто предлагают сертификат безвозмездно, просто включают его в цена камня. У нас же стоимость прозрачна и не содержит дополнительных наценок.
Если камень не соответствует Вашим ожиданиям — Вы сможете его возвратить и получить назад средства (за вычетом цены пересылки) либо поменять на другой.
Если Вы решили возвратить камень после получения, пожалуйста, как можно резвее сообщите нам об этом.
Претензии по размеру («Он очень большой!» либо «Он смотрелся не таким небольшим!») не принимаются, потому что размеры всегда указаны на нашем веб-сайте с высочайшей точностью.
Возвраты из-за колебаний в натуральности принимаются только с письменным заключением профессионала, подтверждающим обоснованность колебаний. В нашей практике такового до сего времени не было и мы прикладываем все усилия для того чтоб исключить попадание в ассортимент ненатуральных камешков.