Как возвратить приобретенный ж/д билет?
Хоть какой приобретенный на tutu.ru ж/д билет можно сдать в согласовании с правилами РЖД.
Возврат осуществляется прямо в личном кабинете Туту.ру либо в жд кассах.
Если вы оплатили электрический ж/д билет банковской картой, средства возвратят на ту же карту. В других случаях средства выдаются наличными в кассе в момент возврата.
При сдаче приобретенного билета не ворачиваются сервисные сборы и комиссии, дополнительно РЖД взимает рекламационный сбор.
Общие утраты при сдаче билета зависят от суммы и метода оплаты. За один сданный билет в среднем удерживается около 500 рублей.
При возврате билета наименее чем за 8 часов до отправления поезда штрафы РЖД значительно растут.
Можно ли оплатить билет картой? А это неопасно?
Да, естественно. Оплата происходит через платежный шлюз процессингового центра Gateline.net. Все данные передаются по защищенному каналу.
Шлюз Gateline.net был разработан в согласовании с учетом требований интернационального эталона безопасности PCI DSS. Это 1-ое в Рф процессинговое программное обеспечение, которое удачно прошло аудит по версии 2.0.
Система Gateline.net позволяет принимать оплату картами Visa и MasterCard, в том числе с внедрением 3D-Secure. Verified by Visa и MasterCard SecureCode.
Платежная форма Gateline.net оптимизирована под разные браузеры и платформы, в том числе и для мобильных устройств.
Практически все ЖД агентства в вебе работают через данный шлюз.
Что такое электрический билет и электрическая регистрация?
Покупка электрического билета на Tutu.ru — современный и резвый метод дизайна проездного документа без роли кассира либо оператора.
При покупке электрического ж/д билета места выкупаются сходу, в момент оплаты.
После оплаты для посадки в поезд необходимо:
- или пройти электрическую регистрацию;
- или распечатать билет на вокзале.
Электрическая регистрация доступна не для всех заказов. Если регистрация доступна, ее можно пройти, нажав на нашем веб-сайте подобающую кнопку. Эту кнопку вы увидите сходу после оплаты. Потом для посадки в поезд пригодится оригинал удостоверения личности и распечатка посадочного купона. Некие проводники распечатку не требуют, но лучше не рисковать.
Распечатать электрический билет можно в хоть какое время до отправления поезда в кассе на вокзале или в терминале саморегистрации. Для этого нужен 14-значный код заказа (вы получите его по СМС после оплаты) и оригинал удостоверения личности.