Форум авиакомпании "Alitalia (Алиталия)"
Сообщения 1 — 30 из 550
18.11.14 17:33 Гость
летели Тбилиси Рим Тбилиси.
18.11.14 12:50 Гость
Гость.
07.10.14 0:11 Elisey
13.11.14 12:57 Александр
Я летал постоянными рейсами огромного количества авиакомпаний (Аэрофлот, Люфтганза, Турецкие авиалинии, Air France, Austrian airlines, Air Berlin, Vueling и др.), потому мне есть с чем ассоциировать.
Билеты я всегда покупаю заблаговременно (более, чем за пол года) так как в это время еще больший выбор рейсов и ниже цены.
Итак вот, по показателю соответствия начального рейса/времени вылета (на который я купил билеты) и реального (которым вылетел) Alitalia является худшей компанией, которой я когда-либо летал.
Для того, чтоб не быть голословным, приведу факты:
15.02.14 я купил билеты на прямой рейс Москва-Милан с вылетом 02.01.2015 в 08:00 и на рейс Милан-Москва с вылетом 10.01.2015 в 07:50.
12.08.14 я получил извещение от Alitalia о том, что мой оборотный рейс перенесен на 20:00, т.е. на 12 часов! Это было мне не очень комфортно, но еще терпимо.
Но 11.11.14 я получил извещение о том, что мой прямой рейс Москва-Милан 02.01.2015 отменен и заместо этого я полечу рейсом через Рим в 06:30 утра!
При всем этом у Alitalia на данный момент в продаже есть билеты на прямой рейс Москва-Милан на 02.01.2015, но их они могут мне предложить только с доплатой, приблизительно равной цены уже приобретенным мной билетов!
Воззвание в Alitalia не дали никаких результатов: мне было предложено или лететь вышеуказанным рейсом с пересадкой, или заплатить двойную стоимость и лететь прямым рейсом в 09:15 (т.е. фактически в то же время, на которое я и брал билеты), или возвратить средства.
Я бы с наслаждением возвратил средства и никогда бы не связывался с этой авиакомпанией, НО на средства, которые они возвратят, на данный момент уже нереально приобрести билеты, так как перед Новым Годом остались только самые дорогие, а у меня уже оплачен отель и прочее.
Так как это уже происходило не один раз (в позапрошлом году я брал в Alitalia ПРЯМЫЕ билеты Москва-Турин-Москва, которые также в один момент до вылета перевоплотился в билеты с пересадкой в Риме), можно с уверенностью утверждать, что Alitalia ПРАКТИКУЕТ последующий вид бизнеса: реализовать максимум билетов на прямые рейсы (которые может быть вообщем есть лишь на бумаге), а позже или выслать этих пассажиров самыми неловкими рейсами с пересадками, или практически повторно реализовать им билеты на прямые рейсы.
Вывод: если вы планируете свои поездки заблаговременно – никогда не связывайтесь с Alitalia, т.к. вы с очень большой вероятностью не попадете в необходимое вам место в необходимое время. И тем паче НИКОГДА не стыкуйте рейсы других авиакомпаний с рейсами Alitalia!
12.11.14 12:29 Валентина
08.11.14 19:13 Гость
Летала в отпуск. Путь туда — Москва-Рим-Реджо. Назад — Реджно-Рим-Милан-Москва.
В первом перелете Рейс из Москвы запоздал, мы не успели на пересадку, нам выдали билеты на последующий рейс. Но последующий рейс был в 18-30, а мы должны были улететь в 9-25. Целый денек отпуска псу под хвост. Вечерний рейс тоже запоздал и мы не успели на пересадку на поезд.